【论道干货—运营商探索】号百信息：开启多屏同源大数据时代（内含完整ppt和演讲全文）

2017-11-14 流媒体网

Ladies and乡亲们，长沙论道胜利结束了，这是一次团结的大会，胜利的大会，充满干货和成果的大会。感谢我们的协办方芒果TV以及中国电信股份有限公司湖南分公司、中国电信智慧家庭开放实验室、智能电视大数据联盟等对论道的鼎力支持，感谢百位演讲嘉宾、对话嘉宾高屋建瓴的分享，感谢几十家企业的倾情展出，也感谢1200位亲临现场的小伙伴们以及更多身未至心已到的好朋友们。

有很多小伙伴急于看到PPT，嗯，我们正在火急火燎的整理上传;所谓书读百遍其义自见，演讲也请沉下心再多看几遍吧。因为在现场的小伙伴分身乏术，只能在众多分论坛中选一个参加，难免错过心仪的演讲，流媒体君尽量在梳理文字时为您保存嘉宾原汁原味的演讲。

另外，为了方便大家对比阅读，流媒体君打乱主论坛分论坛的划分，而是按不同主题分类：计划有运营商探索(电信运营商)、运营商探索(播控运营商)、智慧家庭、IPTV+(体育、音乐、游戏等)、大屏+、商业运营、生态构建、IPTV与OTT、4K等多个板块分组呈现，以期让您更加一目了然。

号百信息服务有限公司副总经理钮钢进行主题为《开启多屏同源大数据时代》的演讲。

谢谢主办方，谢谢肖总的邀请，参加这个论坛非常荣幸，这次来听这个会，我这几年有时候来参加，这十多年以来看到发展，特别是在这次会议上，听到了数据、用户体验、价值，市场在最近20年来的整个发展，我很有感触，最早是在1992年，我还在上海电信的时候。

为什么说“新时代”，因为这个词很热门，的的确确我们现在到了跨屏同源的时代，跟我们这几年快乐发展、智能终端的发展、OTT的发展，特别是内容的发展等等，用户体验在升级，我在20年前，上海电信做的时候做了一个预测，到2000年，上海是10万，我们在想用宽带，同步的包括我自己在买各种碟片，总有一天有收藏价值，但是现在那个时候已经过去了，从十几块到7块钱一张，这是那时候的方式;但是到了03年、04年，我们开始想着电视要上网，电信的宽带怎么跟电视上网，所以跟长虹签了协议，再后来的发展，包括从05年开始，颁布了标准，那时候有过发展，后来几次论道论坛都在谈政策问题，有一个说法是电视新看，有一个回看功能，给用户一个很大的体验提升。

为什么?那时候大家看电视都有广告，必须在整点去看电视，但是有了回看功能以后，方便很多，你下班回家仍然可以看新闻联播，有广告可以跳过去看，包括有了OTT都可以超越IPTV，但是我们都知道它现在活跃度，包括巨大的空间，巨大的价值挖掘在哪里?就是把用户激活，我昨天听到论坛讲，我们一个是上门简单、安装简单，更重要的是开通一个简单的功能就行了，包括我自己一直在玩IPTV，发现还有不如意的地方，现在我们用苹果手机、苹果笔记本电脑，我有很多时候用很多东西，是用跨屏之间的同源，包括今天的各种语音，腾讯语音等等，为我们这种同源的多屏创造这样一种更好的体验，在今天的报告里面，有这样两句话，一个是强调数字领袖等于用更好的用户体验加更低的价格，数据加规模来改造媒体。你接触过数据或者玩过数据之后，尽管数据涉及到用户隐私，实际上会很兴奋，他会不断知道用户想要什么。

包括下面讲到今天的零售商都在寻找方法和数据上传，今天双十一，大家可以看到，399、优惠券20，怎么都算不清到底多少钱，但是用户想要的时候，更加精准，想得到他更想要的东西，当用户规模起来，包括我们今天报告里面讲的，为老百姓创造美好需求的时候，我们去想想用户需要什么，不是站在我们的角度去想，应该反过来去观察用户怎么样使用，昨天有些数据说大屏在未来有潜力，但是我们在过程当中有很多触点，现在在大屏上面非常非常少，或者我们的技术在不断突破，但是我相信这个点很难达到，我这两天下了很多东西，《今日头条》，我看爸爸的新闻，老是有爸爸的新闻，今年在8月份的时候，有个帖很不错，它是怎么知道我想要什么东西，它在这里面有条内容，是自由泳的姿势，我是想练自由泳的姿势，但是它怎么知道的?我打开一看，还会向你推荐蛙泳的姿势，等等，尽管今天还不是很精细，但是更能了解你，会知道你在看什么，推动什么。

同样的QQ音乐，你听什么，我相信将来的音乐会场景化，更多的时候，我现在在车上，或者我现在喝咖啡、看书的时候，放什么音乐，早上开车、去坐地铁，半个小时出来用的APP，但是越来越发现它会猜你喜欢什么，给你推荐书，或者跟你订阅的专栏都是相关的，或者是它引发了我的购买，比如说在这篇文章里面，虽然教授讲了这个课以后，推荐了他的书，那个经济学的书，尽管它很贵，所以越来越多这样的一些开始了解你，为你推荐，包括拼多多，是真实的有人在拼，我的名字在上面，经常跟你推荐1块钱的东西，等等。

这些方式在变化，如果大家在用的话，你经常会诧异，包括现在也发现的确有做得比较好的，它知道你的朋友圈，可以找找那些关系，因为它有几何空间理论，就是在这些理论中能够找到，这些将来是数据、内容，特别是将来的算法有很多，我想算法并不是很深奥，但是算法要应用，应用还是体现在用户体验上，体现在这些内容怎么触动用户。

这是淘宝，大家都知道，可能很多人还没用过，这个上面有个框，可以拍照，就可以看到这个书的内容，现在有很多都在关联打通，很多数据在关联以后，你们随机拍的一个照片，很多关联的东西就出来了，所以大家发现没有?现在有很多社会热点，就像去年某个大佬被抓的时候，不是他的内容，而是他身上的白西装火了，很多同款明星的衣服火了，还有各种颜色，未来，各种通过关联以后，你想的东西会关联起来，不仅是广告，还会回到精准营销，或者怎样更好的到达用户，这是我自己的几个真实体验。

我现在有几个比较痛点的，第一是现在进去还要重新来一遍，每次看到还得开着电视，同时开机，就像我一出差，别人就开不了这个电视，因为开这个电视有很多步骤，开了以后有很多图片，到了90%几，我们都知道可能是看了90%几，前面有个广告，然后再进到这个里面去看、不断去选，选完以后，我经常有个体验，我正好想了解新闻，但是当我打开到了新闻频道的时候，发现这个新闻过了，其实我们应该记住我们在用什么，我昨天在论坛上听到很多，大家都在改变体验，包括用很多技术，所谓千人千面，就是记住你看什么，现在在互联网上越来越普及了，你看了哪些，或者是你下步看什么，尽管现在摇控器有了很多变化，但是还是有很多按部就班进去，我经常进去看电影，我现在有很多困扰，经常会觉得不值，因为我花了一个月，但是去看一部或两部，昨天有人说用大的CP包，包括你怎样去引导用户，更多的是教他们去使用。

中国电信跟你的IPTV有什么关联，我们完全可以做大，你需要看什么内容，回到大屏上，就是你要看的内容，我经常下电影去看，经常看到评分没有，很多关联推荐，我看了这部剧以后，可能会推荐你其它剧给你，包括我看《西部世界》，它会给你推荐类似的科幻片，下一步就是把这些屏怎么连接起来，包括应用也好怎么走。

我看到湖南有自己的创业团队，也做了演讲。他们注重美食方面已经开始做手机和电视屏之间做互动，我在12年的时候，当时在做电视台的时候，当时在想机顶盒上，怎么把甩屏的功能应用起来，到现在的手机到大屏的互动，已经越来越好。未来的智能终端一定能知道你在哪里?你在干什么，你的电视时间点跟你的位置、场景相关，会创造很多很有意思的创新应用，但是我们需要有一些底层的平台和数据做支持。做这个的有很多，语音识别没有问题，但是背后是内容，包括很多控制、放音乐等等，大家知道语音，我们现在在尝试，语音是不是读到电视屏上，让更多的功能从遥控器上下来，这也是搜索背后的，包括人物的，这个背后可能将来用语音的行为，我们说从语音识别到语意识别，到未来的语气识别，未来还会不断演进，这是一个趋势，所以千万不要嘲笑技术，可能技术在现阶段不太成熟，但是过了两三年以后，你再来看，真正有技术含量的，会做出很多很有意思的运用，为什么我们要参与到智能大屏联盟，为什么要参与到这里面?通过数据的积累，我们希望创造出更好的服务和运营。

我们现在做了跨屏同源云，这是我们的构想，我们需要想清楚背后有哪些数据，到底怎么来。原来我们只在想跨屏同源，概念很好，但是怎么用?有IPTV、各种智能家庭的终端，原来有一定的难度，但现在来看，已经可以跟家庭的网络关联起来，当时在做的时候，终端的成本很高，还不是智能的，现在发现我们用的智能网络端上面的连接，光纤出来以后，Pad屏还是手机屏，WIFI更直观，未来有越来越多的终端，把这些数据管理起来。我们没有管理，只是解决了网络的补充，但是我们把后台的所有数据关联起来，可能是在帮你解决上网问题，但同时它也是在监测，当把数据关联起来的时候就不一样了，我们发现在多屏的过程有个非常重要的基础，就是网关的管理，从3000万到5000万，这是我们现在在智能大数据当中的基础，基于这个点把数据关联起来。

关于数据的深度，标签有怎样的丰富度，电信有一个比较好的优势，它是实名的，是真实的上网数据，但是用户要把自己的数据保护好，它能知道真实的你是谁，是用邮箱注册的，或者用其它注册的，我在过去几年跟阿里做过对比，大量的数据都是用邮箱注册的，不知道背后是谁，但是用电话号码注册能知道真实的你是谁，当我们仔细分析以后，发现有很多便利，比如你的电话只打出、不打进，还有你的电话是在什么时候打出的，你说在上海，实际上在北京，中国电信在做天翼账号，终端也在做，包括还有些项目，比如现在用的微信都关联很多应用，这些是我们现在在做的。在互联网不同应用的场景下，你是什么行为都会有，我们的确正在把数据做实，做到精准，应该把数据把握好、把数据关联好，这是我们现在在做的，包括大屏的监测等。

再讲讲我们的天翼账号，包括我们很多的智能连接，多屏的同源，跨屏的互动等，原来是属于宽带的连接，现在的宽带到5G了，原来可能是在不同的网络上，将来还有WIFI，智能连接可能是连接用户和家庭之间，后台我们还做了很多应用，这是我们现在的账号连接，我们特别强调一个叫手机、电视、PC的跨屏服务，比如我们前期在跟欢网进行一个合作，通过网关、OTT进行比对，发现有700万的用户数，这是我们讲的从广告识别到终端上，是哪个终端，原则是一个网关，是一个家庭的账户，但是没有到终端，后来可以发展到人，所以在某些比例上，我们怎样去做营销，包括广告营销也会越来越丰富，可以带来一些新的价值。包括现在的机顶盒和网关是现在中国电信在做的，今天在讲智能家庭，10年前，甚至20年前也在讲智能家庭，但是现在靠谱得多，平台上有各种数据，包括云的技术等，这是我们目前大数据在做的，目前覆盖了3亿，有5亿的实名拥护，中国电信的天翼账号，包括能不能和其它的终端连接在一起，创建更好的能力，我们希望积极加入到智能大数据联盟。

最后，我想讲的是我们在推的智能模块概念。我更想说的是在这边要共创，只有数据其实是不够的，只有你自己的数据还不够，特别是我现在非常看好的，希望能够建立非常强烈的跨越团队，真的是共同去创造，广告人对媒体更了解，电信人对接入层更了解，甚至是做数据的人能够做出很有意思的模型来，一个开放的数据大赛，把一些数据和我们电信的数据加在一起，结果很有意思，有非常多的创新者能够去思考，我们希望将来去搭建这样一个联盟，搭建创新的平台，希望能够把数据的基础做好，形成真正的用户平台，基于这些，我们怎么去分享，将来把程序关联起来，把平台放在一起，这些数据怎么去运用，怎么去推动这些数据，怎么去推动和业务结合，我们在将来希望通过共创、共享，最后希望有变现，我们不希望是简单的变现数据，而是变现应用、变现服务，而不是我们今天看到的很多low的方式推送用户不需要的东西，那是给用户带来骚扰，这是我今天要跟大家分享的生态的概念，包括心态也好，希望大家在共同的生态里面，各取所需，互相协助，共同成长，谢谢。

以下为演讲完整PPT：